Preguntas frecuentes

Entra a «Crear cuenta», escribe tu nombre, apellidos, correo y una contraseña, y acepta el aviso de privacidad. Después te llega un correo para confirmar tu dirección: sin confirmarla no se puede entrar a los cursos.

También puedes entrar con tu cuenta de Google desde «Iniciar sesión», con el botón «Continuar con Google».

Crear mi cuenta →

Todavía no. La invitación significa que el Centro de Formación ya tiene tus datos, pero la cuenta la creas tú, una sola vez.

Créala con el mismo correo al que te llegó la invitación. Cuando confirmes ese correo, tus datos y tus cursos se conectan solos. Si usas otro correo, la cuenta funciona, pero no queda conectada con tus datos y no verás los cursos que te corresponden.

Pedimos al menos 12 caracteres y rechazamos las contraseñas fáciles de adivinar:

• Las que aparecen en filtraciones conocidas de otros sitios.
• Secuencias o repeticiones, como 12345678, qwertyuiop o aaaaaaaa.
• Las que contienen tu nombre o tu correo.
• Las que contienen el nombre del partido o del Centro de Formación.

Espera unos minutos y revisa las carpetas de «Correo no deseado», «Spam» o «Promociones». El remitente es contacto@formacion.mx.

Si no está, inicia sesión: la plataforma te lleva a la pantalla de confirmación, y ahí puedes pulsar «Volver a mandarme el correo».

Si escribiste mal tu correo al registrarte, crea la cuenta de nuevo con la dirección correcta.

Iniciar sesión →

El enlace vence a los tres días. Inicia sesión y pide otro con «Volver a mandarme el correo».

Si ya lo confirmaste desde otro teléfono o computadora, pulsa «Ya lo confirmé» en esa misma pantalla para continuar.

En «Iniciar sesión», escribe tu correo y pulsa «¿Olvidaste tu contraseña?». Te llega un enlace para crear una nueva; vence en una hora, así que úsalo pronto. Si no lo ves, revisa el correo no deseado.

El mismo enlace sirve para ponerle contraseña a una cuenta que creaste con Google.

Iniciar sesión →

Tu cuenta existe, pero la creaste de otra forma: con contraseña o con Google. Entra de la misma manera que la primera vez.

Si no recuerdas cuál usaste, pide el enlace de «¿Olvidaste tu contraseña?»: con él defines una contraseña y después puedes entrar de cualquiera de las dos formas.

Después de varios intentos fallidos, la plataforma pausa los accesos para proteger tu cuenta. Espera unos 15 minutos.

Si no recuerdas tu contraseña, no sigas probando: pide el enlace de «¿Olvidaste tu contraseña?».

Por seguridad, la sesión se cierra sola después de un rato sin actividad, y de todos modos cada dos semanas. Vuelve a iniciar sesión.

Las lecciones que ya marcaste como completadas se conservan.

Te avisamos cada vez que alguien entra a tu cuenta desde un teléfono, navegador o red que no habíamos visto. Si fuiste tú —por ejemplo, desde otro celular o desde otra red de internet—, no tienes que hacer nada.

Si no fuiste tú, entra a «Mi perfil», pulsa «Cerrar todas las sesiones» y cambia tu contraseña de inmediato.

En «Mis cursos», al entrar. Ahí están los cursos que te asignaron y los cursos abiertos a todas las personas, con tu avance y la fecha límite de cada uno.

Ir a mis cursos →

Cada curso se publica para ciertos perfiles, grupos o personas. Una cuenta nueva ve solo los cursos abiertos hasta que el Centro de Formación verifica su militancia.

Si te invitaron por correo, revisa que tu cuenta esté creada con ese mismo correo y que lo hayas confirmado: es lo que conecta tu cuenta con tus datos. El perfil no se puede cambiar desde tu cuenta; lo asigna el Centro de Formación.

Sí, por lección: una lección cuenta como terminada cuando pulsas «Marcar como completada» al final. Si sales a la mitad de un video, al volver otro día empieza desde el principio, pero las lecciones que ya marcaste no se pierden.

Sí. La plataforma está hecha para usarse desde el celular. Para los videos conviene una conexión wifi si tu plan de datos es limitado.

Depende del curso, y la página del curso te dice cuál aplica. Puede pasar una de estas cuatro cosas:

• El curso se cierra.
• Puedes seguir consultando los materiales, pero ya no se registra tu avance.
• Puedes terminarlo, y queda registrado como concluido fuera de plazo.
• El curso se cierra, pero puedes pedir más tiempo.

Sí, por correo: siete días, tres días y un día antes de la fecha límite. La fecha también aparece en «Mis cursos».

Solo en los cursos que lo permiten. El botón para pedirlo aparece en la página del curso a partir de siete días antes de la fecha límite. Eliges el motivo y el Centro de Formación te responde por correo.

Puedes pedirlo hasta tres veces por curso.

Antes de empezar ves las instrucciones: cuántas preguntas son, con qué calificación se aprueba y cuántos intentos te quedan.

En la mayoría, las preguntas aparecen de una en una, cada una con su propio tiempo, y no se puede regresar a una pregunta ya contestada. Algunas evaluaciones te dejan moverte entre preguntas y entregar al final; las instrucciones te dicen cuál es el caso.

El tiempo sigue corriendo aunque no estés conectado: lo lleva el servidor, no tu teléfono. Vuelve a entrar lo antes posible y pulsa «Continuar la evaluación en curso». Retomas en la pregunta donde ibas.

Las preguntas cuyo tiempo se terminó mientras estabas fuera cuentan como no contestadas.

Que no te vayan a interrumpir, porque el reloj no se detiene:

• Buena señal o wifi estable.
• Batería suficiente.
• No cambiar de aplicación ni contestar llamadas a la mitad.

La pregunta avanza sin puntos y la evaluación sigue normalmente. El tiempo de la siguiente pregunta empieza a contar cuando aparece en pantalla.

Cambiar la hora del celular no da más tiempo: el reloj que cuenta es el del servidor.

Depende de cada evaluación, y algunas piden esperar un tiempo entre un intento y otro. Las instrucciones te dicen cuántos intentos te quedan.

Si ya usaste todos y necesitas otro, solo el Centro de Formación puede concederlo.

Depende de la evaluación: algunas muestran el resultado al terminar y otras solo la calificación.

Si la evaluación tiene preguntas abiertas, un instructor las califica a mano. Cuando termine te llega un correo y ves el resultado al entrar.

Se emite solo, en cuanto completas las lecciones obligatorias y apruebas la evaluación final, si el curso la tiene. Tarda unos minutos y te llega un correo cuando está listo.

Solo los cursos que otorgan diploma lo emiten.

En «Mis diplomas», con el botón «Descargar PDF».

Ir a mis diplomas →

Corrígelo tú: en «Mi perfil» cambia tu nombre y apellidos, escritos como aparecen en tu credencial para votar. El cambio se aplica a tus diplomas; vuelve a descargarlos para tener la versión corregida.

Ir a mi perfil →

Escaneando el código QR del diploma, o escribiendo el folio en la página de verificación. No necesita cuenta.

Esa página muestra solo tu nombre, el curso, las horas, la fecha de emisión y si está vigente. No muestra tu calificación, tu correo ni ningún otro dato.

Verificar un diploma →

Vencido: algunos cursos dan diplomas con vigencia. El diploma sigue siendo auténtico, pero la verificación indica que su vigencia terminó.

Revocado: el Centro de Formación lo anuló. Ya no se puede descargar y la verificación indica la fecha de revocación.

En «Mi perfil». Te pide la contraseña actual y, al cambiarla, cierra tu sesión en los demás dispositivos.

Si entras con Google y nunca tuviste contraseña, usa el enlace de «¿Olvidaste tu contraseña?» para crear una.

Ir a mi perfil →

No desde tu cuenta. El correo, el perfil y la verificación de militancia los administra el Centro de Formación.

Solo el personal autorizado del Centro de Formación. Lo único público es lo que muestra la verificación de tus diplomas.

El aviso de privacidad explica qué datos se recaban, para qué y cómo ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

Leer el aviso de privacidad →

Por la vía que señala el aviso de privacidad. Los diplomas que ya recibiste siguen siendo válidos.

Ver los términos de uso →